O comprovante Mondial Relay gerado pelo Leboncoin é apresentado em forma de PDF contendo um código de barras e as informações de roteamento do pacote. Sua boa impressão condiciona a aceitação no ponto de coleta e o início do rastreamento. Aqui detalhamos o procedimento completo, os formatos aceitos e as alternativas quando a impressão clássica não é possível.
Formato do PDF do comprovante Mondial Relay e restrições de impressão
O arquivo PDF gerado pelo Leboncoin para um envio Mondial Relay está no formato A4 com código de barras centralizado. Este código de barras deve permanecer legível pelo scanner do comerciante no ponto de coleta. Uma impressão muito pequena, cortada ou em baixa resolução torna o pacote inaceitável.
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O PDF está acessível a partir de dois locais: a aba “Vendas” da sua conta Leboncoin e o e-mail de confirmação de envio enviado para o endereço associado à conta. Esta duplicata é útil em caso de desconexão ou erro de aplicativo, uma vez que o link no e-mail permanece ativo enquanto nenhuma aceitação foi registrada pela Mondial Relay.
Recomendamos imprimir em preto e branco, qualidade padrão, em papel comum. O recorte automático de alguns navegadores (notavelmente o Safari em dispositivos móveis) pode cortar as margens do código de barras. Usar um leitor de PDF dedicado ou baixar o arquivo antes da impressão evita esse problema. Saber como imprimir um comprovante Mondial Relay Le Bon Coin corretamente evitará uma recusa na entrega.
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Impressão via impressora térmica Bluetooth no formato A6
As impressoras térmicas Bluetooth no formato A6 são agora amplamente compatíveis com os comprovantes Leboncoin/Mondial Relay. O princípio é simples: baixar o PDF a partir da mensagem segura do Leboncoin e, em seguida, enviá-lo diretamente para a impressora via Bluetooth.
A impressão térmica não requer nenhum cartucho de tinta. O resultado é nítido, o código de barras perfeitamente legível, e o formato A6 corresponde ao tamanho de etiqueta padrão aceito no ponto de coleta.
Um ponto técnico a verificar: o driver da impressora deve ser configurado para não redimensionar o documento. No Android, a opção “Ajustar à página” nas configurações de impressão deve ser desativada. No iOS, usar o aplicativo do fabricante em vez do diálogo de impressão nativo oferece melhores resultados.
Envio sem impressora: QR code e modo zero etiqueta
Leboncoin oferece uma opção de envio sem impressora que se baseia em um QR code exibido no aplicativo. Este QR code substitui o comprovante em papel tradicional e funciona em dois contextos distintos.
Entrega em um comerciante ponto de coleta
O comerciante possui desde o final de 2025 um modo “Leboncoin / QR code” em sua interface. Ele escaneia seu QR code, o que associa automaticamente o pacote ao seu perfil de remetente e gera a etiqueta no local. Esta atualização reduziu significativamente os erros de digitação manual do número do pacote e os problemas de rastreamento não reconhecido.
Entrega em um locker Mondial Relay
A opção zero etiqueta via QR code também é compatível com parte dos lockers Mondial Relay. O remetente escaneia o QR code diretamente no terminal, deposita o pacote no compartimento designado, e o processo termina sem manipulação de comprovante em papel.
Para os dois métodos, o QR code permanece disponível enquanto o pacote não tiver sido aceito. Ele pode ser encontrado na aba “Vendas” e no e-mail de confirmação.
- O QR code não tem uma duração de validade fixa, mas expira assim que a primeira aceitação é registrada pelo transportador
- Um único QR code é gerado por transação: impossível duplicá-lo para um segundo envio
- Em caso de falha no escaneamento, o comerciante pode inserir manualmente o número de envio visível sob o QR code no aplicativo
Resolução de problemas comuns no momento da entrega
A recusa de pacotes no ponto de coleta devido a comprovante ilegível continua sendo a dificuldade mais frequente. Várias situações ocorrem regularmente.
- Código de barras cortado após impressão a partir de um smartphone: o navegador móvel aplicou um zoom ou um recorte. Baixe o PDF e, em seguida, abra-o em um aplicativo dedicado antes de imprimir
- Comprovante impresso em papel fotográfico ou brilhante: o scanner do comerciante tem dificuldade em ler o reflexo. Prefira papel mate padrão
- QR code exibido em uma tela rachada ou com luminosidade muito baixa: aumente a luminosidade ao máximo e limpe a tela antes de apresentá-la ao comerciante
- Rastreamento bloqueado em “aguardando aceitação” após a entrega: o modo QR code no ponto de coleta às vezes leva algumas horas para sincronizar o status, o que não significa um problema com o comprovante
Um último ponto frequentemente ignorado: o comprovante PDF e o QR code não são intercambiáveis. Se você imprimiu o comprovante e o colou no pacote, o comerciante processará o envio através do escaneamento do código de barras em papel. Apresentar também o QR code no seu telefone cria confusão no sistema e pode gerar uma duplicação da aceitação. Escolha um ou outro método, não os dois simultaneamente.