Das von Leboncoin generierte Mondial Relay-Paketlabel liegt im PDF-Format vor und enthält einen Barcode sowie die Versandinformationen des Pakets. Eine korrekte Druckausgabe ist Voraussetzung für die Annahme an einem Abholpunkt und den Beginn der Sendungsverfolgung. Hier erläutern wir das vollständige Verfahren, die akzeptierten Formate und Alternativen, wenn der klassische Druck nicht möglich ist.
Format des Mondial Relay-PDFs und Druckanforderungen
Die von Leboncoin für einen Mondial Relay-Versand generierte PDF-Datei hat das A4-Format mit zentriertem Barcode. Dieser Barcode muss vom Scanner des Händlers am Abholpunkt lesbar bleiben. Ein zu kleiner, abgeschnittener oder in niedriger Auflösung gedruckter Barcode macht das Paket unzulässig.
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Das PDF ist von zwei Orten aus zugänglich: dem Tab “Verkäufe” in Ihrem Leboncoin-Konto und der Versandbestätigungs-E-Mail, die an die mit dem Konto verbundene Adresse gesendet wird. Diese Duplikat ist nützlich im Falle einer Abmeldung oder eines Anwendungsfehlers, da der Link in der E-Mail aktiv bleibt, solange keine Annahme durch Mondial Relay registriert wurde.
Wir empfehlen, in Schwarz-Weiß, Standardqualität, auf gewöhnlichem Papier zu drucken. Die automatische Zuschneidefunktion einiger Browser (insbesondere Safari auf Mobilgeräten) kann die Ränder des Barcodes abschneiden. Die Verwendung eines speziellen PDF-Readers oder das Herunterladen der Datei vor dem Drucken vermeidet dieses Problem. Zu wissen, wie man ein Mondial Relay-Paketlabel von Le Bon Coin korrekt druckt, verhindert eine Ablehnung bei der Abgabe.
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Drucken über einen Bluetooth-Thermodrucker im A6-Format
Bluetooth-Thermodrucker im A6-Format sind mittlerweile weitgehend mit den Etiketten von Leboncoin/Mondial Relay kompatibel. Das Prinzip ist einfach: PDF aus der sicheren Leboncoin-Nachricht herunterladen und dann direkt über Bluetooth an den Drucker senden.
Der Thermodruck benötigt keine Tintenpatrone. Die Ausgabe ist klar, der Barcode perfekt lesbar, und das A6-Format entspricht der standardmäßigen Etikettengröße, die am Abholpunkt akzeptiert wird.
Ein technischer Punkt, den es zu überprüfen gilt: Der Druckertreiber muss so konfiguriert sein, dass das Dokument nicht skaliert wird. Auf Android muss die Option “An Seite anpassen” in den Druckeinstellungen deaktiviert sein. Auf iOS liefert die Verwendung der App des Herstellers bessere Ergebnisse als der native Druckdialog.
Versand ohne Drucker: QR-Code und Null-Etiketten-Modus
Leboncoin bietet eine Versandoption ohne Drucker an, die auf einem in der App angezeigten QR-Code basiert. Dieser QR-Code ersetzt das traditionelle Papierlabel und funktioniert in zwei verschiedenen Kontexten.
Abgabe bei einem Händler am Abholpunkt
Der Händler verfügt seit Ende 2025 über einen “Leboncoin / QR-Code”-Modus in seiner Benutzeroberfläche. Er scannt Ihren QR-Code, was das Paket automatisch mit Ihrem Absenderprofil verknüpft und das Etikett vor Ort generiert. Dieses Update hat die manuellen Eingabefehler bei Paketnummern und die Probleme mit nicht erkannten Sendungsverfolgungen erheblich reduziert.
Abgabe in einem Mondial Relay-Schließfach
Die Null-Etiketten-Option über QR-Code ist auch mit einem Teil der Mondial Relay-Schließfächer kompatibel. Der Absender scannt den QR-Code direkt am Terminal, legt das Paket in das zugewiesene Fach und der Prozess endet ohne Handhabung eines Papierlabels.
Für beide Methoden bleibt der QR-Code verfügbar, solange das Paket nicht angenommen wurde. Er befindet sich im Tab “Verkäufe” und in der Bestätigungs-E-Mail.
- Der QR-Code hat keine feste Gültigkeitsdauer, aber er verfällt mit der ersten Annahme, die vom Transporteur registriert wird
- Pro Transaktion wird nur ein QR-Code generiert: eine Duplikation für einen zweiten Versand ist nicht möglich
- Im Falle eines Scanfehlers kann der Händler die Versandnummer, die unter dem QR-Code in der App sichtbar ist, manuell eingeben
Behebung häufiger Probleme beim Abgeben
Die Ablehnung von Paketen am Abholpunkt aufgrund eines unleserlichen Labels bleibt das häufigste Problem. Mehrere Situationen treten regelmäßig auf.
- Abgeschnittener Barcode nach dem Drucken von einem Smartphone: Der mobile Browser hat einen Zoom oder einen Zuschnitt angewendet. PDF herunterladen und dann in einer speziellen Anwendung öffnen, bevor Sie drucken
- Label auf Fotopapier oder glänzendem Papier gedruckt: Der Scanner des Händlers hat Schwierigkeiten, den Glanz zu lesen. Bevorzugen Sie standardmäßiges mattes Papier
- QR-Code auf einem gesprungenen oder zu schwach beleuchteten Bildschirm angezeigt: Helligkeit auf Maximum erhöhen und den Bildschirm reinigen, bevor Sie ihn dem Händler zeigen
- Verfolgung bleibt nach der Abgabe auf “Warten auf Annahme” stehen: Der QR-Code-Modus am Abholpunkt benötigt manchmal einige Stunden, um den Status zu synchronisieren, was nicht bedeutet, dass es ein Problem mit dem Label gibt
Ein letzter Punkt, der oft übersehen wird: das PDF-Label und der QR-Code sind nicht austauschbar. Wenn Sie das Label ausgedruckt und auf das Paket geklebt haben, wird der Händler die Sendung über den Scan des Papierbarcodes bearbeiten. Das gleichzeitige Vorzeigen des QR-Codes auf Ihrem Telefon führt zu Verwirrung im System und kann eine doppelte Annahme erzeugen. Wählen Sie eine der beiden Methoden, nicht beide gleichzeitig.